Quiénes somos

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Escura se fundamenta en un servicio basado en el cliente unido a altos estándares éticos y de calidad.

Tenemos voluntad de ser un despacho multidisciplinar lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes un servicio de asesoramiento integral en las áreas de jurídico, laboral, fiscal, litigios y arbitraje y área de compliance.

Somos un despacho profesional comprometido, y en este sentido participamos con diferentes entidades. Estamos comprometidos con la Calidad (ISO e IQNet), Territorio (somos el despacho de referencia de más de 15 entidades empresariales), Cultura (participamos con entidades culturales), Solidaridad (patrocinamos programas de becas) con la Formación y Transparencia (colaboramos y participamos con la comunidad educativa) y con la Igualdad.

La política de calidad de Escura está orientada a la consecución de la plena satisfacción del cliente en todos los servicios contratados, a la asunción plena de la responsabilidad social en relación a los empleados de la empresa, así como a mejorar los resultados económicos de la sociedad.

Para ello se toma como objetivo, la mejora continua, obtenida a través de métodos de seguimiento de los procesos, analizando los resultados obtenidos en los mismos, y adoptando medidas de mejora.

Como parte de esta política de calidad se encuentra el fomento de la motivación de todo el personal para que participe activamente de la implementación y seguimiento del Sistema de gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015.

Para ello,  Escura:

•  Prioriza las relaciones personales entre los profesionales y el cliente, a los efectos de establecer relaciones estables y de calidad.
• Dispone de un equipo de profesionales altamente cualificado que participa del proyecto, cuidando de su desarrollo profesional y personal mediante una política de formación constante de todos ellos.
• Busca la mejora tecnológica de los programas informáticos adaptándolos a las necesidades de los profesionales y de los clientes.
• Cumple todos los requisitos legales del sector.
• Se autoevalúa conociendo el parecer de todos sus agentes: clientes, proveedores y empleados.
• Evalúa y analiza la satisfacción de los clientes, dando respuesta inmediata a sus sugerencias y reclamaciones.
• Se compromete en realizar un seguimiento del sistema de gestión de la calidad, de la aplicación y eficacia de los procesos más relevantes tratando de involucrar todo el personal en la reducción de no conformidades, en la prevención de posibles incidencias y en una dinámica de mejora continua.

Por medio de dicha política de calidad, Escura, pretende posicionarse como empresa líder en la prestación de servicios de asesoría en materiasjurídico, laboral, fiscal, litigios y arbitraje y área de compliance ofreciendo a sus clientes las ventajas competitivas derivadas de un excelente asesoramiento.

Este decálogo de principios lo tenemos incorporado en nuestro Manual de Política de Calidad y en nuestro Código Ético.