POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

BUFETE ESCURA, S.L. (en adelante, “Escura”) se compromete, en calidad de Responsable del tratamiento de sus datos personales, a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de garantizar que el tratamiento de sus datos es conforme con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Escura trata sus datos personales de manera lícita y leal, asegurando que éstos reciben la protección adecuada y que no son objeto de utilización indebida. Asimismo, la voluntad de Escura es la de ser transparente en el ámbito de la gestión de los datos personales de sus clientes y usuarios, poniendo a disposición de los anteriores toda la información necesaria acerca de la recopilación y tratamiento de sus datos.

El objetivo de la Política de Privacidad es informarle sobre quién tratará sus datos personales, con qué finalidad, por qué recogemos estos datos, durante cuánto tiempo conservaremos los datos recogidos, a quién los cederemos y cuáles son sus derechos en el presente ámbito.

Al facilitarnos su información personal consiente el tratamiento den sus datos personales por parte de Escura.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: BUFETE ESCURA, S.L
  • N.I.F: B61534004
  • Teléfono: 934940131
  • Dirección postal: c/. Comte d’Urgell, 240, 7ºB- 08036 Barcelona.
  • Correo electrónico: rgpd@escura.com.

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades solicitados por los clientes y usuarios, Escura necesitará tratar con unos datos u otros que, en general, serán los siguientes:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y DNI, entre otros;
  • Datos asociados a la prestación de servicios con Escura: datos identificativos y de contacto;
  • Datos recogidos automáticamente: al interactuar con nuestro Sitio Web ciertos datos de navegación se recopilan automáticamente. Esta información se recaba a través de cookies, cuya regulación queda detallada en la Política de Cookies de Escura;

La información que podemos recoger automáticamente hace referencia a su utilización de nuestro Sitio Web y a los dispositivos que utiliza para acceder e interactuar con éste. Algunos de los datos que recopilamos son: la dirección IP del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso al Sitio Web, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestro Sitio Web, información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio Web y el tiempo de navegación en cada página;

  • Datos sobre sus gustos y preferencias personales;

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades: Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Escura: poder proporcionarle el producto o servicio que solicite, poder operar nuestro negocio a nivel interno (en términos de contabilidad, auditoría y otras funciones internas) y gestionar el pago de los productos y servicios;

  • Análisis de la calidad: realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes y usuarios en relación con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por Escura;
  • Atención a clientes y usuarios: canalizar y atender sus solicitudes, consultas y reclamaciones para su gestión y resolución;
  • La participación en blogs, redes sociales, mediante comentarios;
  • Acciones publicitarias y de marketing: incluye principalmente la personalización de los servicios que ofrecemos y el hacer recomendaciones en función de la interacción con Escura a través de su sitio web (p.ej.: en base al historial de y navegación). En caso de que usted nos preste su consentimiento, sus datos personales serán utilizados para remitirle periódicamente información sobre nuevos productos que puedan resultar de su interés y ofrecerle promociones;
  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: realizar estudios analíticos y estadísticos sobre como los usuarios navegan por el Sitio Web de Escura;
  • Incorporación de CV: a través de la página web, el usuario podrá incluir su CV para los procesos de selección;
  • Canal de denuncias: este canal tiene como finalidad recibir notificaciones por parte de terceros en relación con, entre otros, ilícitos penales e infracciones administrativas graves y muy graves. Todos los datos que se recojan en el canal de denuncias de Escura serán tratados en virtud de un contrato de prestación de servicios con nuestros clientes. En este sentido, Escura tratará estos datos como un Encargado del Tratamiento, siendo por consiguiente el cliente el Responsable del Tratamiento. Sin embargo, para aquellos datos que vinculen a Escura de forma directa, éste será el Responsable del Tratamiento.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos, tal y como se detalla a continuación:

  • Análisis de la calidad: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Escura para analizar el grado de satisfacción de los clientes y usuarios, a los efectos de poder ofrecerles productos y servicios de la mejor calidad;
  • Atención a usuarios y clientes: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Escura para atender a sus solicitudes y reclamaciones para poder atenderle adecuadamente y resolver sus peticiones. Cuando se trate de supuestos de reclamaciones o incidencias relacionadas con el producto o servicio adquirido, el tratamiento de sus datos resulta necesario para que Escura pueda cumplir con las obligaciones contractuales. En caso de consultas relacionadas con el ejercicio de sus derechos reconocidos legalmente en materia de protección de datos, Escura requiere el tratamiento de sus datos para cumplir con las obligaciones legales que la vinculan en el presente ámbito;
  • Acciones publicitarias y de marketing: La base legal para tratar sus datos con finalidades publicitarias y de marketing es el consentimiento expreso que nos presta para el envío de comunicaciones comerciales (pudiendo ser personalizadas) y el interés legítimo de Escura para enviarle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados en el pasado o por los que hubiese mostrado interés.Recuerde que, si nos ha prestado su consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento;
  • Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de Escura para conocer el grado de satisfacción de los usuarios y adoptar las medidas correctoras oportunas para mejorar la calidad de nuestros servicios;
  • Incorporación CV: La base legal para que Escura pueda tratar su CV es el consentimiento expreso a través de la marcación de la casilla de “acepto la política de protección de datos”. Además, el usuario podrá aceptar la otra casilla “autorizo a BUFETE ESCURA para conservar mi CV para posibles futuros procesos de selección” para que Escura pueda guardar su CV para posibles futuros procesos de selección;
  • Canal de denuncias: La legitimación del tratamiento de los datos reside en el cumplimiento de las obligaciones contractuales por parte de terceros con Escura.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán debidamente conservados durante el tiempo imprescindible para poder ser utilizados según la finalidad por la que fueron recabados.

Los datos personales se almacenarán, aplicando las medidas de seguridad idóneas para garantizar su exactitud e integridad, mientras que su tratamiento resulte necesario para el fin por el cual fueron recogidos o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento.

En dichos supuestos, mantendremos bloqueada su información personal, sin darle ningún tratamiento, durante los plazos previstos legalmente para atender eventuales responsabilidades y poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Posteriormente, Escura eliminará de forma definitiva sus datos personales.

En relación con el CV de los candidatos se conservarán durante dos años establecidos siempre que hayan marcado la casilla de “autorizo a BUFETE ESCURA para conservar mi CV para posibles futuros procesos de selección”.

Por lo que respecta al canal de denuncias, en el caso de contratar los servicios profesiones de Escura, los datos serán tratados mientras dure la relación contractual y, una vez concluida esta, por el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades legales.

5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados por miembros de Escura que actúan en nombre de la organización y en relación con los cuales se han perfeccionado los correspondientes contratos de confidencialidad, en los que se recogen obligaciones específicas de confidencialidad y de gestión diligente de datos personales conforme la legislación en el presente ámbito.

En determinados casos, a fin de poder cumplir con las finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad, Escura necesita compartir sus datos personales con otras entidades:

  • Entidades financieras;
  • Proveedores de servicios tecnológicos y analítica;
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos.;
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente;
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad;
  • Autoridades y organismos públicos para: atender a una orden, citación o investigación judicial, o por cualquier otra causa requerida por ley; atender a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos personales; prevenir usos ilegales de nuestro Sitio Web o violaciones de las políticas de nuestro Sitio Web; hacer frente a reclamaciones de terceros; contribuir a la prevención e investigación de supuestos de fraude, entre otros.

Estos terceros colaboradores únicamente tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo los correspondientes servicios. Además, se les exige que no la utilicen para otra finalidad distinta a la solicitada. Escura también exige a estos terceros el mismo grado de protección y confidencialidad que nosotros aplicamos en la gestión de su información personal. Asimismo, todos ellos están sujetos a las obligaciones previstas en sus respectivos contratos de tratamiento de datos perfeccionados con Escura.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Está legitimado para ejercitar los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Acceso (art. 15 RGPD): permite obtener determinada información sobre las finalidades para las que se están tratando sus datos, los destinatarios a los que se comunican o las categorías de datos que están siendo tratados, entre otras.
  • Rectificación (art. 16 RGPD): permite dirigirse al Responsable del tratamiento para modificar aquellos datos personales que fuesen inexactos y para completar los que fuesen incompletos.
  • Supresión (art. 17 RGPD): permite solicitar la supresión, sin dilación indebida, de sus datos personales que estén siendo tratados por el Responsable.
  • Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): permite obtener del Responsable la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad (art. 20 RGPD): le permite recibir sus datos personales o que los mismos sean enviados a un tercero, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oposición (art. 21 RGPD): le permite oponerse al tratamiento de sus datos realizado por el Responsable. No obstante, sólo puede ejercer este derecho frente a tratamientos amparados por la base legítima de un interés público o un interés legítimo del Responsable.
  • Oposición al tratamiento automatizado (art. 22 RGPD): le permite no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

6.1. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Para poder ejercer sus derechos en materia de protección de datos, Escura pone a su disposición los siguientes medios:

  • – Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Escura (C/Comte d’Urgell, 240, 7ºB, 08036 Barcelona), indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante;
  • Enviando formulario cumplimentado y firmado, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante, a la dirección de correo electrónico: rgpd@escura.com

A continuación, se facilitan los formularios para poder ejercer los distintos derechos:

Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la correspondiente autoridad de control competente en materia de protección de datos, para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales: la Agencia Española de Protección de Datos (Formulario Presentación de Reclamaciones).

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad está sujeta a revisión continua por parte de Escura, modificándose siempre que resulte necesario a fin de adaptarla a la actualidad legislativa de cada momento o a cualquier variación en nuestro Sitio Web.

En caso de que la actualización de la Política implique un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, le notificaremos dicha modificación a través de nuestro Sitio Web (mediante un banner, un pop-up o una notificación push) a los efectos de que pueda revisarla y valorarla.

Por ello, le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier novedad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.